Liên hệ BJ88 – Hỗ trợ, giải đáp mọi vấn đề của khách hàng nhanh chóng

Liên hệ đến BJ88 nếu như bạn có bất kỳ vấn đề cần được giải đáp, hỗ trợ. Dịch vụ chăm sóc khách hàng của nhà cái luôn hoạt động 24/7 tất cả các ngày trong tuần, luôn sẵn sàng hỗ trợ mọi vấn đề của người chơi một cách nhanh chóng. Dưới đây là các kênh hỗ trợ khách hàng tại nhà cái, bạn hãy lưu lại để sử dụng khi có nhu cầu nhé.

Đánh giá về chất lượng dịch vụ CSKH 

Nhà cái không chỉ được người chơi lẫn chuyên gia đánh giá cao về chất lượng sản phẩm cá cược mà dịch vụ hỗ trợ khách hàng cũng nhận được nhiều lời khen ngợi từ phía người chơi:

• Dịch vụ chăm sóc khách hàng hoạt động xuyên suốt các ngày trong tuần kể cả lễ, Tết. Chính vì vậy sẽ sẵn sàng hỗ trợ người chơi một cách nhanh chóng, kịp thời.
• Cung cấp nhiều kênh liên hệ giúp người chơi thuận lợi trong việc liên lạc hỗ trợ.
• Nhân viên tư vấn luôn nhiệt tình, có kiến thức về mọi hoạt động tại nhà cái giúp khách hàng giải quyết được vấn đề nhanh chóng.
• Tất cả các kênh hỗ trợ khách hàng tại nhà cái hoàn toàn miễn phí, người chơi sẽ không tốn bất kỳ khoản phí nào.

Tổng hợp các kênh liên hệ tại nhà cái

Nếu bạn có bất kỳ vấn đề, thắc mắc hay muốn đóng góp ý kiến về chất lượng sản phẩm, dịch vụ tại nhà cái thì có thể liên hệ đến một trong các phương thức sau.

Hỗ trợ người chơi qua trang hỗ trợ tự động

Hiện tại nhà cái có tạo ra một trang hỗ trợ tự động, tại đây sẽ tổng hợp tất cả các thắc mắc mà người chơi hay gặp phải. Với mỗi câu hỏi sẽ có câu trả lời được thiết lập sẵn, nếu vấn đề mà người chơi thắc mắc nằm trong những câu hỏi đó thì có thể được giải đáp nhanh chóng. 

Để truy cập vào trang hỗ trợ tự động của nhà cái thì bạn hãy làm theo các bước hướng dẫn dưới đây:

• Bước 1: Người chơi tìm một đường link chính thống tại các web uy tín hay đại lý của nhà cái để truy cập vào website chính thức. 
• Bước 2: Bạn hãy kéo xuống dưới và click vào mục “trang hỗ trợ” ở thanh bên trái màn hình. Lúc này hệ thống sẽ tự động chuyển đến trang hỗ trợ.
• Bước 3: Hệ thống sẽ đưa ra hàng loạt các chủ đề mà người chơi hay gặp phải. Nếu trong đó có câu hỏi bạn quan tâm thì chỉ cần click vào là sẽ biết được câu trả lời nhanh chóng.

Liên hệ hỗ trợ nhanh chóng thông qua live chat

Live chat là kênh liên hệ hỗ trợ khách hàng được rất nhiều người chơi lựa chọn bởi tính năng này được tích hợp trực tiếp trên website. Người chơi chỉ cần truy cập vào trang chủ, sau đó chọn vào biểu tượng 24/7 ở phía góc dưới bên tay phải màn hình. Lúc này bạn chỉ cần nhấn “Chat ngay bây giờ” sau đó nhập tên đăng nhập tài khoản của mình. 

Bây giờ bạn chỉ cần nêu rõ vấn đề mà mình đang cần hỗ trợ, giải đáp. Hệ thống sẽ tiến hành kết nối với nhân viên tư vấn đề giúp khách hàng giải quyết vấn đề sớm nhất. Để vấn đề sớm nhất thì bạn nên chụp lại màn hình để làm bằng chứng và gửi đính kèm tệp trong live chat. Điều này sẽ giúp cho nhân viên nắm rõ được vấn đề của khách hàng để đưa ra phương án giải quyết phù hợp.

Hỗ trợ khách hàng nhanh chóng qua các kênh social

Ngoài hai kênh liên hệ trên thì bạn còn có thể liên lạc thông qua các kênh social mà nhà cái tích hợp trên website. Các kênh social hiện có tại nhà cái bao gồm Facebook, Instagram, Twitter, Telegram, Pinterest, Youtube. Trong đó Facebook và Telegram là hai kênh social có lượng người liên lạc nhiều nhất.

Để lấy thông tin từ các kênh liên hệ qua mạng xã hội thì bắt buộc bạn cần phải đăng nhập vào tài khoản game của mình. Sau đó kéo xuống và chọn vào mục “social media”, hệ thống sẽ hiển thị tất cả các trạng mạng xã hội của nhà cái. Bây giờ bạn chỉ cần chọn kênh thuận tiện nhất với mình để liên lạc nhận sự hỗ trợ.

Những lưu ý quan trọng khi liên hệ đến nhà cái

Để quan trình hỗ trợ diễn ra nhanh chóng, đúng trọng tâm vấn đề của bạn thì cần phải lưu ý một số vấn đề quan trọng dưới đây:

• Hãy chọn kênh liên hệ phù hợp, thuận tiện nhất với bạn. Ví dụ như lỗi nạp tiền, rút tiền thì hãy chọn kênh hỗ trợ nhanh chóng như Facebook hoặc live chat.
• Nếu liên lạc vào giờ cao điểm thì có thể hệ thống bị quá tải, dẫn đến việc phản hồi sẽ chậm hơn. Do đó bạn hãy kiên nhẫn chờ đợi trong giây lát, nếu không thì có thể đổi phương thức hỗ trợ khác.
• Bạn nên chọn trang hỗ trợ tự động để xem vấn đề mình gặp phải có trong đó hay không. Điều này sẽ giúp bạn có thể tiết kiệm được thời gian, nếu như không có thì đã liên lạc trực tiếp với nhân viên.
• Bạn cần phải nêu rõ vấn đề một cách chi tiết, nếu kèm hình ảnh minh chứng thì càng tốt để nhân viên có thể nhanh chóng nắm bắt nhằm đưa ra giải pháp hỗ trợ kịp thời.

Lời kết

Trên đây các kênh liên hệ hỗ trợ của nhà cái, nếu như bạn có bất kỳ vấn đề nào cần được hỗ trợ thì đừng ngần ngại liên lạc nhé. Bộ phận CSKH sẽ luôn sẵn sàng hỗ trợ người chơi mọi lúc mọi nơi với thái độ chuyên nghiệp, tận tâm nhất. 

Xem thêm: Giới Thiệu BJ88